ユーザーサポート

サポート

機能、入出力、iCloud、LAN 内 PC 編集、通知、音声機能、会員、購入の復元については fxcpxs@163.com へご連絡ください。アプリ内の「ご意見」はシステムメールの下書きだけを作成します。

お問い合わせに含める内容

アプリのバージョン、機種、iOS バージョン、問題の機能、再現手順をお知らせください。画面写真やサンプルファイルから、生徒名、番号、連絡先など不要な個人情報を隠してください。

必要性と適切な許可がない限り、学級データベース全体、元の録音、生徒写真を送信しないでください。

iCloud と添付ファイル

任意の iCloud バックアップは Apple Account の CloudKit プライベートデータベースを使います。開発者はアクセスできません。写真、録音、ファイル添付は Core Data と一緒に自動同期されません。

会員、サブスクリプション、購入の復元

基本的な学級管理は無料です。入出力、LAN 内 PC 編集、成績分析は月額、年額、永続会員で利用できます。無料トライアルはありません。

月額・年額プランはアプリの「サブスクリプションを管理」または Apple Account 設定で管理・解約できます。永続会員を購入しても既存プランは自動解約・返金されません。購入が反映されない場合は「購入を復元」をお試しください。

請求、解約、返金は Apple が処理し、開発者は Apple の請求や Apple ID を変更できません。

プライバシーと連絡先

サポートがパスワード、Apple ID の認証情報、完全な支払い情報を求めることはありません。一般サポートや開発者受信箱のメール削除依頼は fxcpxs@163.com へご連絡ください。